Adresse: 1283 Yuma St, Colorado Springs, CO 80909-4018, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (720) 710-0103
E-mail du service clientèle : contact@maplegorn.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)
1 Zone de livraison
Maplegorn (ci-après dénommé « nous ») propose actuellement la livraison uniquement en France. Les autres régions ne sont pas prises en charge pour le moment.
2 Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 120,99 €.
Pour les commandes inférieures à 120,99 €, les frais de livraison sont de 10,99 €.
3 Heure limite de commande
Nos horaires de service sont de 9h00 à 17h00 (CET).
Les commandes passées avant 17h00 sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après 17h00 seront traitées à partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.
4 Temps de traitement
Le traitement des commandes nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables.
5 Délai de livraison
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
6 Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs opérant en France, notamment La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
7 Suivi de commande
Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à votre commande et à la livraison.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
8 Déclaration de responsabilité
(1) Produit endommagé ou perdu : si un problème survient pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous aider à le résoudre.
(2) Modification et annulation du transport : une fois la commande expédiée, les informations de transport ne peuvent généralement plus être modifiées ou annulées.
(3) Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.
9 Vérification lors de la réception
Nous vous recommandons de vérifier le colis lors de la réception. Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter dès que possible.
10 Coordonnées
Adresse: 1283 Yuma St, Colorado Springs, CO 80909-4018, United States
Téléphone du service clientèle : +1 (720) 710-0103
E-mail du service clientèle : contact@maplegorn.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET/CEST)
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